CARSAT

Les Carsat, ça sert à quoi ?

Commençons par la définition d’une Carsat :

Pour résumer, la retraite des salariés (aussi nommé le régime général) est organisée sur trois échelons

• L’Assurance Retraite : la branche de la Sécurité sociale qui gère la retraite de base de tous les salariés du secteur privé
• La Cnav (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse) : l’organisme national, situé à Paris, qui définit les grandes orientations, pilote le réseau et assure la cohérence du système
• Les Carsat : les déclinaisons régionales de la Cnav, en contact direct avec les salariés, les retraités et les entreprises de leur région

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“Si vous avez cotisé en tant que salarié, retenez que la Carsat de votre région sera votre principal interlocuteur pour tout ce qui concerne votre retraite. Par contre, chaque Carsat ne dispose pas de son espace personnel en ligne pour gérer les démarches de manière dématérialisée. Pour cela, toutes les Carsat renvoient vers le site Internet de l’Assurance retraite, qui “redispatche” ensuite les demandes aux Carsat concernées. J’espère que c’est plus clair !”

Christophe HAU

Cofondateur Kelretraite

Mon Bilan Retraite

“Si vous avez cotisé en tant que salarié, retenez que la Carsat de votre région sera votre principal interlocuteur pour tout ce qui concerne votre retraite. Par contre, chaque Carsat ne dispose pas de son espace personnel en ligne pour gérer les démarches de manière dématérialisée. Pour cela, toutes les Carsat renvoient vers le site Internet de l’Assurance retraite, qui “redispatche” ensuite les demandes aux Carsat concernées. J’espère que c’est plus clair !”

Christophe HAU

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En savoir plus sur les services proposés par les Carsat

Tout cela est bien joli, mais concrètement, que peut faire la Carsat pour votre retraite ? Voici ses trois grandes missions :

👉 Vous aider à préparer votre retraite

A travers ses services proposés ou en prenant rendez-vous avec un conseiller (par téléphone ou en agence), vous pouvez ainsi :

• Consulter votre relevé de carrière et vérifier l’historique de vos périodes d’activité et d’inactivité
• Recevoir votre Estimation indicative globale (EIG), c’est-à-dire une estimation du montant de votre future retraite à différents âges de départ
• Réaliser des simulations, par exemple pour évaluer l’impact d’un départ anticipé ou décalé, ou encore l’effet d’un rachat de trimestres

Bref, n’hésitez pas à solliciter votre Carsat pour bénéficier de conseils personnalisés ! L’idée est de vous aider à comprendre vos droits, à planifier votre départ et même à mieux comprendre les réformes.

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“Bien entendu, l’aide fournie par les Carsat est gratuite, et il serait dommage de ne pas en profiter si des zones d’ombre planent sur votre retraite ! Toutefois, sachez que dans le traitement des demandes, les délais peuvent être très variables. Sous-effectifs, réformes incessantes des retraites, matériel informatique parfois dépassé, périodes de forte demande, etc… Cela peut s’expliquer de multiples manières. Mais cela n’est pas une raison suffisante pour rester seul dans son coin !”

Christophe HAU

Cofondateur Kelretraite

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“Bien entendu, l’aide fournie par les Carsat est gratuite, et il serait dommage de ne pas en profiter si des zones d’ombre planent sur votre retraite ! Toutefois, sachez que dans le traitement des demandes, les délais peuvent être très variables. Sous-effectifs, réformes incessantes des retraites, matériel informatique parfois dépassé, périodes de forte demande, etc… Cela peut s’expliquer de multiples manières. Mais cela n’est pas une raison suffisante pour rester seul dans son coin !”

Christophe HAU

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👉 Déposer votre demande de retraite

Au moment de la liquidation de retraite, les choses s’accélèrent ! Ici, les Carsat vous assistent de la manière beaucoup plus assidue :

• A travers des instructions concernant le dépôt de votre demande (justificatifs, etc…) en respectant les délais
• Pour réviser votre carrière, par exemple concernant la validation de trimestres pour des périodes spécifiques (chômage, maladie, maternité, service militaire…)

Ainsi, le rôle des Carsat est de vérifier toute votre carrière dans le but de faire valoir vos droits. En cas de besoin, elles n’hésiteront pas à vous contacter pour des renseignements complémentaires.

On est donc dans un processus proactif, même si parfois, les assurés se plaignent des délais importants entre chaque étape, par exemple pour faire corriger une erreur.

👉 Après votre départ à la retraite

Votre Carsat continue d’être l’interlocuteur de votre retraite ! En effet, sa mission ne s’arrête pas en si bon chemin :

• Versement mensuel de votre pension
• Prise en compte de tout changement pouvant impacter votre pension (adresse, coordonnées bancaires, situation familiale, etc…)
• Pour réaliser diverses démarches : cumul emploi retraite, pension de réversion, Aspa, etc…
• Pour vous orienter en cas de besoin, par exemple vers des ateliers de prévention ou d’aide à l’autonomie

Bref, à partir du moment où vous prenez contact avec votre Carsat, vous n’en avez pas fini avec elle !

“Ces trois conditions sont le point de départ. S’il vous manque une, vous pouvez immédiatement faire une croix sur l’Aspa. En effet, ne comptez pas sur une marge de négociation sur ces conditions !”

Arnaud Ratte

Cofondateur Kelretraite

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Concrètement, comment utiliser votre Carsat ?

Vous souhaitez avancer sur votre retraite avec l’aide de votre Carsat ? Voici comment procéder :

Bon à savoir

VOTRE CARSAT PAR TÉLÉPHONE

le numéro de téléphone unique national pour joindre votre Carsat est le 3960 (appel gratuit depuis un poste fixe, coût d’un appel local selon l’opérateur pour un mobile).

Depuis l’étranger, composez le +33 9 71 10 39 60.

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“A partir du moment où vous serez à l’aise avec les fonctionnalités en ligne de votre espace client et comment contacter un conseiller de votre Carsat, vous aurez toutes les cartes en main pour déchiffrer et anticiper votre retraite. N’attendez donc pas le dernier moment !”

Christophe HAU

Cofondateur Kelretraite

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“A partir du moment où vous serez à l’aise avec les fonctionnalités en ligne de votre espace client et comment contacter un conseiller de votre Carsat, vous aurez toutes les cartes en main pour déchiffrer et anticiper votre retraite. N’attendez donc pas le dernier moment !”

Christophe HAU

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Toutes les Carsat de France et d’Outre – Mer

Carte de France des Carsat

Pour être précis, le réseau de l’Assurance Retraite est exactement composé de la manière suivante :

• 15 Carsat en métropole
• 1 Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse (Cnav), qui sert également de Carsat pour l’Île-de-France
• 4 Caisses Générales de Sécurité Sociale (CGSS) dans les départements d’outre-mer
• 1 Caisse de Sécurité Sociale (CSS) à Mayotte

Voici l’adresse de chaque Carsat de France, ainsi que des équivalents d’outre-mer.

“D’une manière générale, si on considère un plafond de Aspa légèrement supérieur à 1000€, on peut considérer que l’abattement équivalent à 25% du Smic comme étant généreux. En effet, avec un SMIC proche de 2 000€, il permet donc de toucher presque jusqu’à 50% de revenus mensuels en plus, sans conséquence sur l’Aspa”

Arnaud Ratte

Cofondateur Kelretraite

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Vos questions fréquentes sur les Carsat