CARSAT
Tant que la retraite n’est qu’un lointain objectif, il est peu probable que vous ayez entendu parler des Carsat… Par contre, dès que la retraite devient plus concrète, on s’interroge immédiatement sur le rôle de sa Carsat ! Pour faire court, il s’agit de votre interlocuteur privilégié pour votre pension de base. Comment ? Où ? Pour faire quoi ? Dans ce guide, je vous explique comment mettre les Carsat au service de votre retraite.
Moins d’une minute pour cet article ?
Les points à retenir
1
La CARSAT est votre interlocuteur régional pour la retraite de base des salariés du privé. Ne la confondez pas avec la Cnav, qui pilote le système au niveau national.
2
Votre CARSAT gère vos trimestres, votre relevé de carrière et le versement de votre pension de base. Elle ne s’occupe pas de votre retraite complémentaire Agirc-Arrco.
3
Tous les services de la CARSAT sont gratuits : vérification de carrière, simulations, dépôt de dossier, accompagnement après le départ.
4
Demandez un Entretien Information Retraite (EIR) : c’est gratuit, personnalisé, et accessible par téléphone au 3960 ou en ligne sur lassuranceretraite.fr.
Les Carsat, ça sert à quoi ?
Commençons par la définition d’une Carsat :
Pour résumer, la retraite des salariés (aussi nommé le régime général) est organisée sur trois échelons
“Si vous avez cotisé en tant que salarié, retenez que la Carsat de votre région sera votre principal interlocuteur pour tout ce qui concerne votre retraite. Par contre, chaque Carsat ne dispose pas de son espace personnel en ligne pour gérer les démarches de manière dématérialisée. Pour cela, toutes les Carsat renvoient vers le site Internet de l’Assurance retraite, qui “redispatche” ensuite les demandes aux Carsat concernées. J’espère que c’est plus clair !”
“Si vous avez cotisé en tant que salarié, retenez que la Carsat de votre région sera votre principal interlocuteur pour tout ce qui concerne votre retraite. Par contre, chaque Carsat ne dispose pas de son espace personnel en ligne pour gérer les démarches de manière dématérialisée. Pour cela, toutes les Carsat renvoient vers le site Internet de l’Assurance retraite, qui “redispatche” ensuite les demandes aux Carsat concernées. J’espère que c’est plus clair !”
En savoir plus sur les services proposés par les Carsat
Tout cela est bien joli, mais concrètement, que peut faire la Carsat pour votre retraite ? Voici ses trois grandes missions :
👉 Vous aider à préparer votre retraite
A travers ses services proposés ou en prenant rendez-vous avec un conseiller (par téléphone ou en agence), vous pouvez ainsi :
Bref, n’hésitez pas à solliciter votre Carsat pour bénéficier de conseils personnalisés ! L’idée est de vous aider à comprendre vos droits, à planifier votre départ et même à mieux comprendre les réformes.
“Bien entendu, l’aide fournie par les Carsat est gratuite, et il serait dommage de ne pas en profiter si des zones d’ombre planent sur votre retraite ! Toutefois, sachez que dans le traitement des demandes, les délais peuvent être très variables. Sous-effectifs, réformes incessantes des retraites, matériel informatique parfois dépassé, périodes de forte demande, etc… Cela peut s’expliquer de multiples manières. Mais cela n’est pas une raison suffisante pour rester seul dans son coin !”
“Bien entendu, l’aide fournie par les Carsat est gratuite, et il serait dommage de ne pas en profiter si des zones d’ombre planent sur votre retraite ! Toutefois, sachez que dans le traitement des demandes, les délais peuvent être très variables. Sous-effectifs, réformes incessantes des retraites, matériel informatique parfois dépassé, périodes de forte demande, etc… Cela peut s’expliquer de multiples manières. Mais cela n’est pas une raison suffisante pour rester seul dans son coin !”
👉 Déposer votre demande de retraite
Au moment de la liquidation de retraite, les choses s’accélèrent ! Ici, les Carsat vous assistent de la manière beaucoup plus assidue :
Ainsi, le rôle des Carsat est de vérifier toute votre carrière dans le but de faire valoir vos droits. En cas de besoin, elles n’hésiteront pas à vous contacter pour des renseignements complémentaires.
On est donc dans un processus proactif, même si parfois, les assurés se plaignent des délais importants entre chaque étape, par exemple pour faire corriger une erreur.
👉 Après votre départ à la retraite
Votre Carsat continue d’être l’interlocuteur de votre retraite ! En effet, sa mission ne s’arrête pas en si bon chemin :
Bref, à partir du moment où vous prenez contact avec votre Carsat, vous n’en avez pas fini avec elle !
“Ces trois conditions sont le point de départ. S’il vous manque une, vous pouvez immédiatement faire une croix sur l’Aspa. En effet, ne comptez pas sur une marge de négociation sur ces conditions !”
Concrètement, comment utiliser votre Carsat ?
Vous souhaitez avancer sur votre retraite avec l’aide de votre Carsat ? Voici comment procéder :
Étape 1
Créez votre “Espace Personnel” sur lassuranceretraite.fr
C’est la base ! Il s’agit en effet du point d’accès centralisé et sécurisé pour toutes vos démarches auprès de l’Assurance Retraite et de ses Carsat.
Considérez votre espace personnel comme votre tableau de bord, car il est alimenté par toutes les données que votre Carsat détient au sujet de votre carrière. Si quelque chose manque à l’appel, c’est ici que vous le saurez !
Étape 2
Renseignez-vous sur votre Carsat
Pour rappel, il existe plusieurs moyens d’avancer sur votre retraite :
Pour les trois derniers moyens de contact, les modalités dépendent de la localisation géographique de votre Carsat la plus proche (voir la liste ci-dessous).
A ce stade, prenez le temps de vous familiariser avec l’interface en ligne et à comprendre ses fonctionnalités. L’objectif est de comprendre comment contacter et utiliser les services de votre Carsat !
Étape 3
Simulez votre retraite
Maintenant, vous êtes fin prêt pour obtenir des réponses concrètes concernant votre retraite. Pour cela :
Étape 4
Demandez votre “Entretien Information Retraite” (EIR) avec un conseiller de la Carsat
L’Entretien Information Retraite est un service gratuit et personnalisé, offert par la Carsat, pour faire le point sur votre situation avec un expert :
Bon à savoir
VOTRE CARSAT PAR TÉLÉPHONE
le numéro de téléphone unique national pour joindre votre Carsat est le 3960 (appel gratuit depuis un poste fixe, coût d’un appel local selon l’opérateur pour un mobile).
Depuis l’étranger, composez le +33 9 71 10 39 60.
“A partir du moment où vous serez à l’aise avec les fonctionnalités en ligne de votre espace client et comment contacter un conseiller de votre Carsat, vous aurez toutes les cartes en main pour déchiffrer et anticiper votre retraite. N’attendez donc pas le dernier moment !”
“A partir du moment où vous serez à l’aise avec les fonctionnalités en ligne de votre espace client et comment contacter un conseiller de votre Carsat, vous aurez toutes les cartes en main pour déchiffrer et anticiper votre retraite. N’attendez donc pas le dernier moment !”
Toutes les Carsat de France et d’Outre – Mer
Carte de France des Carsat
Pour être précis, le réseau de l’Assurance Retraite est exactement composé de la manière suivante :
Voici l’adresse de chaque Carsat de France, ainsi que des équivalents d’outre-mer.
👉 CARSAT en France métropolitaine
15 Carsat + 1 Cnav (Ile-de-France) — Téléphone : 3960 (appel gratuit)
Cnav — Île-de-France
3960 (gratuit)Carsat Alsace-Moselle
3960 (gratuit)Carsat Aquitaine
3960 (gratuit)Carsat Auvergne
3960 (gratuit)Carsat Bourgogne-Franche-Comté
3960 (gratuit)Carsat Bretagne
3960 (gratuit)Carsat Centre-Val de Loire
3960 (gratuit)Carsat Centre-Ouest
3960 (gratuit)Carsat Languedoc-Roussillon
3960 (gratuit)Carsat Midi-Pyrénées
3960 (gratuit)Carsat Nord-Est
3960 (gratuit)Carsat Nord-Picardie (Hauts-de-France)
3960 (gratuit)Carsat Normandie
3960 (gratuit)Carsat Pays de la Loire
3960 (gratuit)Carsat Rhône-Alpes
3960 (gratuit)Carsat Sud-Est
3960 (gratuit)👉 CGSS / CSS Outre-Mer
4 Caisses Générales de Sécurité Sociale + 1 Caisse de Sécurité Sociale (Mayotte)
CGSS Guadeloupe
3960 (gratuit)CGSS Guyane
3960 (gratuit)CGSS Martinique
3960 (gratuit)CGSS La Réunion
3960 (gratuit)CSS de Mayotte
3960 (gratuit)Numéro national : 3960 (gratuit depuis un fixe) • Depuis l’étranger : +33 9 71 10 39 60
“D’une manière générale, si on considère un plafond de Aspa légèrement supérieur à 1000€, on peut considérer que l’abattement équivalent à 25% du Smic comme étant généreux. En effet, avec un SMIC proche de 2 000€, il permet donc de toucher presque jusqu’à 50% de revenus mensuels en plus, sans conséquence sur l’Aspa”
Vos questions fréquentes sur les Carsat
Qu’est-ce qu’une Carsat ?
La Carsat (Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé au Travail) est un organisme régional de l’Assurance retraite. Ses missions principales sont la gestion de la retraite de base du régime général des salariés du privé, la prévention des risques professionnels (accidents du travail et maladies professionnelles) et l’action sociale en faveur des retraités.
Comment puis-je contacter ma Carsat ?
Vous pouvez contacter votre Carsat de plusieurs manières :
➡️ Par téléphone : en composant le numéro unique national 3960 (appel gratuit + prix d’un appel local). Depuis l’étranger, composez le +33 9 71 10 39 60
➡️En ligne : via votre espace personnel sécurisé sur le site www.lassuranceretraite.fr
➡️En agence : en prenant rendez-vous dans l’une des agences ou points d’accueil de votre Carsat régionale
Quand dois-je m’informer sur ma retraite auprès de la Carsat ?
Il est recommandé de commencer à s’informer dès 35-40 ans en consultant régulièrement son relevé de carrière. Ensuite, un Entretien Information Retraite (EIR) est particulièrement conseillé à partir de 45-50 ans pour faire une simulation complète avec un conseiller.
Quelle est la différence entre la Cnav et la Carsat ?
La Cnav (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse) est la caisse nationale qui pilote l’ensemble du régime général des retraites. Elle joue aussi le rôle de Carsat pour la région Île-de-France. Quant aux Carsat, ce sont les organismes régionaux qui appliquent ces directives de la Cnav dans les autres régions de France métropolitaine.
