Politique des avis

Voici la politique des avis du site www.kelretraite.com.

Qui peut écrire des avis ?

Toutes les personnes qui souscrivent un service proposé par Kelretraite peuvent écrire un avis.

Comment les avis sont-ils collectés ?

Les trois plateformes principales sur lesquelles les clients peuvent déposer un avis sont les suivantes :

• Page Kelretraite sur Trustpilot
• Page Kelretraite sur Facebook
• Page Kelretraite sur Google My Business

Lorsqu’une prestation fournie par Kelretraite est terminée, les clients peuvent potentiellement être contactés par email ou par téléphone afin d’être incité à déposer un avis sur la plateforme de leur choix. Aucune rémunération de quelle que ce soit ne peut être proposée en échange du dépôt d’un avis. Les clients sont donc entièrement libres d’écrire les avis qu’ils souhaitent.

Comment les avis sont-ils traités ?

Les avis présentés sur le site www.kelretraite.com sont tirés des plateformes citées précédemment.

Les avis suivants sont systématiquement rejetés :

• Abus de langage, discriminants ou offensants
• Avec des informations privées
• Avec des informations à caractère publicitaire

Les avis acceptés sont susceptibles d’être modérés de la forme suivante :

• Correction des fautes d’orthographe
• Peuvent être raccourcis en vue d’apparaître dans les espaces prévus à cet effet, ceux-ci ne pouvant contenir plus de 300 caractères

Kelretraite étant une marque commerciale du cabinet de retraite La Protection Sociale, situé au 300 rue du Noir Debout 59242 Cappelle-en-Pévèle, et toutes les prestations proposées sur le site www.kelretraite.com étant traitées par des collaborateurs de l’entité La Protection Sociale, des avis de clients directs de La Protection Sociale peuvent apparaître sur le site www.kelretraite.com.

Comment faire modifier un avis ?

Si un client souhaite faire modifier un avis affiché sur le site www.kelretraite.com, il peut le faire à tout moment en envoyant un email à l’adresse suivante : contact@kelretraite.com