Comment corriger facilement les erreurs du relevé de carrière ?
Une erreur s’est glissée sur votre relevé de carrière ? Félicitations, ce sont potentiellement des euros en plus sur votre pension de retraite ! Mais comment faut-il la corriger en bonne et due forme auprès des caisses de retraite… A cet effet, il existe des procédures strictes de régularisation de carrière. Quand ? Comment ? Quels délais ? Je vous explique comment faire valoir vos droits.
Moins d’une minute pour cet article ?
Les points à retenir
1
Idéalement, la correction d’une erreur se traite avec Info-retraite.fr à partir de 55 ans
2
Avant 55 ans, la correction est théoriquement possible, mais c’est plus long et fastidieux, avec une démarche différente en fonction de chaque caisse
3
Chaque demande de correction doit être accompagnée d’un dossier solide, avec justificatifs et explications à l’appui
4
En cas de refus, la commission de recours amiable peut vous aider, mais les chances de succès sont assez minces
- Pourquoi est-ce important de corriger ses erreurs de carrière ?
- A partir de quel âge corriger une erreur du relevé de carrière ?
- Sur quel site de l'administration corriger les erreurs ?
- Etape #1 : complétez vos périodes d'inactivité
- Etape #2 : complétez vos périodes d'activité
- Les autres sources d'erreur du relevé de carrière
- Etape #3 : corrigez vos erreurs plus techniques
- A l'aide, ma demande de correction est refusée : que faire ?
- Et pour la fonction publique, comment corriger une erreur ?
- Et pour des points Agirc-Arrco manquants ?
- Ma conclusion sur la correction des erreurs du relevé de carrière
- Vos questions fréquentes sur la correction du relevé de carrière
Pourquoi est-ce important de corriger ses erreurs de carrière ?
Votre Relevé Individuel de Situation est l’élément central du calcul de votre retraite. Si vous souhaitez partir avec la meilleure retraite possible, votre responsabilité est donc que ce document reflète exactement la réalité de votre carrière.
Si toutes les informations (durée, salaires, etc…) sont censées remonter automatiquement, le risque d’erreur est toutefois présent. Par exemple, d’après la Cour des comptes, 11,10% des retraites nouvellement attribuées en 2025 comportaient au moins une erreur de portée financière.
👉 LIRE AUSSI : comment repérer les erreurs du relevé de carrière
Autre donnée à prendre en considération : vous êtes loin d’être seul dans ce cas ! A titre d’exemple, toujours d’après la Cour des comptes, les caisses de retraite ont effectué plus de 500 000 révisions de pensions en 2025 ! Voici le détail :
Les erreurs les plus fréquentes sont les suivantes :
- Trimestres manquants, notamment concernant les périodes assimilées (chômage, maladie, service militaire, etc…)
- Périodes cotisées manquantes, comme des jobs étudiants
- Non prise en compte des enfants
- Salaires erronés
Bref, il y en a un peu pour tous les goûts ! Fort heureusement, pour éviter que ces erreurs ne se traduisent en perte sèche pour les assurés, les caisses de retraite proposent des services en ligne pour les régulariser.
A partir de quel âge corriger une erreur du relevé de carrière ?
Vous lirez tout et son contraire sur cette question : « la correction est possible à tout âge » d’un côté, « il faut attendre 55 ans » de l’autre. Bonne nouvelle, les deux affirmations sont vraies… car elles ne parlent pas de la même chose !
C’est-à-dire qu’avant 55 ans, vous pouvez bel et bien faire corriger une erreur, mais la démarche s’exerce régime par régime, avec des conditions différentes à chaque fois : service en ligne, par courrier uniquement, via un entretien en agence… C’est un peu la loterie ! De plus, les délais de correction sont souvent (encore) allongés.
“Très franchement, le site de L’assuranceretraite.fr, qui gère l’immense majorité des travailleurs français, ne fait aucun effort pour vous aider à corriger une erreur avant 55 ans ! En effet, même dans la rubrique d’aide, il n’y a aucune mention concernant cette possibilité… De plus, il était au moins auparavant possible de déclarer ses périodes d’inactivité non déclarées, mais cette possibilité a disparu. Avant 55 ans, l’administration considère donc qu’il n’y a aucune urgence à corriger vos relevés de carrière, et c’est un euphémisme ”
“Très franchement, le site de L’assuranceretraite.fr, qui gère l’immense majorité des travailleurs français, ne fait aucun effort pour vous aider à corriger une erreur avant 55 ans ! En effet, même dans la rubrique d’aide, il n’y a aucune mention concernant cette possibilité… De plus, il était au moins auparavant possible de déclarer ses périodes d’inactivité non déclarées, mais cette possibilité a disparu. Avant 55 ans, l’administration considère donc qu’il n’y a aucune urgence à corriger vos relevés de carrière, et c’est un euphémisme”
Pourquoi ce seuil de 55 ans pour rectifier son relevé ? Pour deux raisons :
- Il s’agit de l’âge où vous recevez votre première estimation indicative globale
- A l’approche de la retraite, les caisses préfèrent concentrer leur travail pour les assurés qui en ont le plus besoin
On peut regretter l’absence d’un service universel de régularisation à tout âge, mais il n’est pas exclu que cela évolue dans le bon sens…
Sur quel site de l’administration corriger les erreurs ?
Tout d’abord, voici les interlocuteurs à votre disposition :
Le bilan ? Heureusement, Kelretraite est là pour vous aider ! En effet, en fonction du régime de retraite et de l’âge de l’assuré, les situations divergent :
| Info-retraite | Assurance retraite | |
|---|---|---|
| Déclarer les enfants | ✅ | ✅ |
| Déclarer une période d’inactivité | ✅ | ✅ |
| Corriger une erreur avant 55 ans | ❌ | ✅ (en théorie en contactant un conseiller) |
| Corriger une erreur après 55 ans | ✅ | ✅ (en théorie en contactant un conseiller) |
| Corriger une erreur après 59 ans | ✅ | ✅ |
Bref, la principale difficulté concerne les assurés de moins de 55 ans, car Info-retraite ne permet pas la correction de ces erreurs. Pour ces personnes, les solutions sont donc les suivantes :
- Attendre 55 ans en conservant soigneusement les justificatifs
- Contacter individuellement sa caisse de retraite, au cas où une correction manuelle serait possible
- Demander à l’employeur de corriger a posteriori les déclarations transmises (solution de référence dans la fonction publique)
Sinon, à partir de 55 ans, il est préférable d’utiliser Info-retraite, en attendant que L’assuranceretraite.fr finisse son travail de remise à niveau.
Quoi qu’il en soit, gardez à l’esprit qu’en fin de compte, peu importe le site employé, une erreur corrigée l’est automatiquement pour tous vos interlocuteurs.
Pour être sûr de ne rien laisser au hasard, je vous propose donc ce “plan d’attaque” :
Etape #1 : complétez vos périodes d’inactivité
Pour démarrer, il faut toujours déclarer ses périodes d’activité et d’inactivité inconnues. En effet, du point de vue des caisses de retraite, votre carrière peut comporter des zones d’ombre :
Les périodes manquantes sont donc catégorisées de deux manières :
Pourquoi corriger d’abord ses périodes inactives ? Parce que celles-ci n’ayant aucune incidence sur le calcul de votre retraite (en termes de trimestres ou de points), il n’y a pas de justificatifs à joindre.
La correction est donc immédiate pour une première victoire facile !
Voici la marche à suivre, que vous ayez plus ou moins de 55 ans :
Étape 1
Connectez-vous au service “Ma carrière” d’Info-retraite
Pour déclarer des périodes inactives, le moyen le plus facile est certainement d’utiliser le service “Ma carrière” du site Info-retraite. En effet, dans un seul espace, vous aurez ainsi accès à l’ensemble des périodes connues de votre carrière, tous régimes confondus.
Pour visualiser votre carrière, suivez donc les étapes suivantes :
- Connectez-vous avec France Connect dans votre espace personnel Info-retraite
- Cliquez sur l’onglet “Ma Carrière”
- Cliquez sur le bouton “Accéder à ma carrière”
- Vous allez être redirigé vers un module interactif “Ma Carrière”
ACCÉDEZ À “MA CARRIÈRE” AVEC INFO-RETRAITE UNIQUEMENT
Le module “Ma carrière” est également disponible depuis le site de l’Assurance retraite, en cliquant sur “Consulter ma carrière” depuis l’espace personnel.
Le module « Ma carrière », aussi accessible depuis l’Assurance retraite
Toutefois, contrairement au site Info-retraite, accéder à ce module via l’Assurance retraite ne permet pas la correction en ligne des périodes d’inactivité. Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué…
Le module “Ma carrière” est divisé en trois onglets :
Étape 2
Repérez les périodes manquantes
👉 Pour cela, cliquez sur l’onglet “Ma carrière”
Dans l’exemple ci-dessous, de nombreuses années sont marquées par un point d’interrogation. Les caisses de retraite sont donc dans l’inconnue sur les faits et gestes de cet assuré vis-à-vis de sa retraite pendant ces années.
Les années en orange sont inconnues des caisses de retraite
Il faut donc leur faire savoir ! Pour rappel, il existe deux types de périodes manquantes :
Les périodes d’inactivité n’ayant aucune incidence sur le calcul de votre retraite (aucuns trimestres ou points ne sont accordés), le processus est simplifié puisqu’il n’est même pas nécessaire de joindre des justificatifs.
Étape 3
Déclarez les périodes d’inactivité manquantes
Déclarer ses périodes d’inactivité ne prend que quelques minutes. Voici la marche à suivre :
👉 Cliquez sur l’onglet “Mes périodes”
Dans cet espace, vous pouvez consulter vos périodes de deux manières différentes :
Deux vues au choix : par activité ou par année
Peu importe la vue choisie, les périodes inconnues affichent un gros bouton orange “Compléter ma carrière”.
👉 Cliquez sur l’onglet “Compléter ma carrière”
Le bouton « Compléter ma carrière » signale une période à vérifier
👉 Choisissez l’option “Inactivité (sans indemnisation)”
L’option qui couvre scolarité, période sans emploi et congé sabbatique
👉 Validez la correction en cliquant sur “Remplacer la période”
La validation se fait en un clic
Et c’est tout ! La correction apparaît immédiatement dans le relevé de carrière :
La correction apparaît immédiatement sur le relevé
Notez au passage que les caisses de retraite ne sont pas intéressées par le détail de la période, que ce soit par exemple une période de scolarité ou de congé sabbatique, dans la mesure où de toute manière, aucun droit n’est accordé.
POURQUOI DECLARER LES PERIODES D’INACTIVITÉ ?
Parce que les périodes d’inactivité n’ont aucun impact sur le calcul de la retraite, on pourrait être tenté de croire qu’il ne sert à rien de les régulariser.
Toutefois, à nos yeux, cela serait une (petite) erreur ! Pour deux raisons :
Bref, il est plus intéressant d’avoir une vue de carrière complète, sans négliger ces périodes.
Etape #2 : complétez vos périodes d’activité
Les périodes d’activité au sens des caisses de retraite (périodes travaillées, chômage, maladie, etc…) vous apportent des droits pour la retraite, sous deux formes :
Par conséquent, si une période d’activité est manquante sur le relevé de carrière, c’est un vrai problème !
Étape 1
Connectez-vous au service de votre choix
En théorie, la démarche peut être aussi bien réalisée depuis Info-retraite (à partir de 55 ans) ou l’Assurance retraite (en réalité à partir de 59 ans depuis la refonte de 2026), mais dans les faits, Info-retraite est plus complet. Notre préférence va donc à ce dernier service.
Quoi qu’il en soit, la marche à suivre est globalement identique :
Rentrons maintenant dans les détails.
Bon à savoir
Une demande par période d’activité manquante
Il est obligatoire de déposer une demande de correction par période d’activité manquante
Étape 2
Sélectionnez une période d’activité manquante
La démarche est identique que pour les périodes d’inactivité, mais cette fois on sélectionne la régularisation d’une période d’activité :
Correction d’une période d’activité
Dans votre relevé de carrière chronologique de vos activités, sélectionnez une période sans information.
Une période sans information, à sélectionner dans le relevé chronologique
👉 Au sein de l’activité sélectionnée, choisissez une activité non déclarée puis cliquez sur valider
L’entrée boguée RDC.RULES.CAT.2, sans conséquence pour la suite
UN BUG D’AFFICHAGE SANS GRAVITÉ
Dans l’outil de l’Assurance retraite, il arrive souvent qu’un bug n’indique pas correctement les périodes d’activité lors de la sélection de l’activité. Pas de panique ! Vous pouvez choisir n’importe quelle entrée (en l’occurrence RDC.RULES.CAT.2 dans cet exemple), car vous avez après la possibilité de choisir une nouvelle fois votre activité dans la partie suivante, cette fois sans bug.
👉 Renseignez les dates et votre situation sur la période sélectionnée
Dans le module ouvert, vérifiez tout d’abord que les dates de la période sélectionnées correspondent à la réalité :
Les dates de la période se vérifient avant tout
Ensuite, renseignez votre situation pour la période parmi les suivantes :
Le choix de la situation détermine les justificatifs demandés
Pour la plupart de ces périodes, vous devrez ensuite apporter des précisions supplémentaires :
| Type d’activité | Précision réclamée |
|---|---|
| Activité professionnelle salariée en France | CDI / CDD CDI / CDD avec un particulier employeur Contrat de travail intermittent Contrat d’apprentissage Convention / Contrat de stage de formation professionnelle Autre |
| Activité professionnelle salariée à l’étranger | Union Européenne ou en dehors Institution européenne ou internationale Autre |
| Interruption d’activité ou sans activité professionnelle | Chômage Maladie Accident du travail Invalidité Congé maternité Congé parental Parent au foyer Congé de solidarité familiale (assistance à un proche gravement malade) Perception d’une rente Autre |
| Activité militaire | Militaire de carrière Service militaire Combattant de guerre Prisonnier de guerre Autre |
| Scolarité | Non nécessaire |
| Femme ou homme au foyer | Non nécessaire |
| Congé sabbatique | Non nécessaire |
| Activité non déclarée | Non nécessaire |
| Assurance volontaire pour la retraite | Non nécessaire |
| Autres | Service national Volontariat Sportif de haut niveau Détention Autre |
Ensuite, selon les périodes à déclarer, il est possible que l’outil vous demande un ou deux niveaux de précisions supplémentaires.
Prenez le temps de choisir la bonne catégorie
Pour un traitement optimal de votre demande, prenez donc le temps de bien choisir la catégorie adéquate. En effet, en cas d’erreur, vous risqueriez d’avoir des difficultés à fournir les justificatifs nécessaires et donc à valider la régularisation. Vous pourriez donc devoir tout recommencer…
Cependant, si malgré vos recherches, vous ne trouvez pas votre situation, choisissez alors la catégorie “Autres“, sachant que vous devrez fournir des explications très détaillées lors de la prochaine étape.
Étape 3
Joignez le justificatif adéquat
Les trois étapes du module « Ajouter une situation »
Ensuite, apportez les preuves de votre période d’activité. Deux cas sont possibles :
Par exemple, pour une période travaillée à l’étranger, la variété des documents est très large et la caisse de retraite se contente d’un message générique :
Pour l’étranger, la caisse se contente d’un message générique
Chaque justificatif est limité à 4 Mo
D’une manière générale, voici les justificatifs les plus couramment demandés :
Alors, quel justificatif apporter en fonction de la période à déclarer ? Ci-dessous, veuillez trouver ce que réclament exactement les caisses :
Activité professionnelle salariée en CDI / CDD
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| VRP | Copie de l’attestation de la CCVRP de la qualité de VRP Multicartes |
| Artiste / auteur | Tout justificatif au choix de l’assuré |
| Dans le BTP | Copie du bulletin de salaire avec montant de la cotisation vieillesse |
| Dans le BTP avec congés payés | Copie de l’attestation ou récépissé de la caisse des congés payés |
| Autres activité professionnelle salariée | Copie du bulletin de salaire avec montant de la cotisation vieillesse |
Activité professionnelle salariée en CDI / CDD avec un particulier employeur
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Assistant maternel agréé | Copie du bulletin de salaire avec montant de la cotisation vieillesse (attestation d’emploi à défaut) |
| Aide à domicile | Copie du bulletin de salaire avec montant de la cotisation vieillesse (attestation d’emploi à défaut) |
| Emploi au pair | Copie du bulletin de salaire avec montant de la cotisation vieillesse (attestation d’emploi à défaut) |
| Autre | Tout justificatif au choix de l’assuré |
Activité professionnelle salariée en CDI / CDD avec un contrat de travail intermittent
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Spectacle ou loisir | Copie du bulletin de salaire, de la vignette ou cachet avec montant de la cotisation vieillesse |
| Portuaire | Copie du bulletin de salaire ou de la vignette avec montant de la cotisation vieillesse |
| Autre | Tout justificatif au choix de l’assuré |
Activité professionnelle salariée en CDI / CDD avec un contrat d’apprentissage
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Secteur privé | Copie du contrat d’apprentissage ou à défaut du contrat de travail avec la mention “apprenti” |
| Secteur public | Tout justificatif au choix de l’assuré |
| Autre | Tout justificatif au choix de l’assuré |
Activité professionnelle salariée en CDI / CDD avec une convention ou contrat de stage de formation professionnelle
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Convention ou contrat de stage de formation professionnelle | Copie de l’attestation du centre de formation professionnelle ou de la Direction départementale du travail et de l’emploi (DDTE) précisant le nombre d’heures de stage effectuées ventilée par année civile et la prise en charge des cotisations par l’Etat |
Période de chômage
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Chômage indemnisé suite à une activité dans le secteur privé | Copie de l’attestation de l’organisme qui sert les indemnités de chômage précisant la ou les période(s) d’indemnisation (ou fin d’indemnisation prévue) et le nombre de jours indemnisés |
| Chômage indemnisé suite à une activité dans le secteur public | Copie de l’attestation de l’organisme qui sert les indemnités de chômage précisant la ou les période(s) d’indemnisation (ou fin d’indemnisation prévue) et le nombre de jours indemnisés |
| Chômage non indemnisé | Tout justificatif au choix de l’assuré |
| Chômage pour reconversion ou transition professionnelle | Copie de l’attestation de l’organisme qui sert les indemnités de chômage précisant la ou les période(s) d’indemnisation (ou fin d’indemnisation prévue) et le nombre de jours indemnisés |
| Chômage suite à une catastrophe naturelle | Copie de l’attestation de l’organisme qui sert les indemnités de chômage précisant la ou les période(s) d’indemnisation (ou fin d’indemnisation prévue) et le nombre de jours indemnisés |
| Chômage pour la création ou reprise d’entreprise (Acre) | Copie du volet n° 2 de la demande d’aide à la création d’entreprise |
| Autre | Tout justificatif au choix de l’assuré |
Période de maladie
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Maladie | Copie du décompte d’indemnités journalières délivré par votre centre de paiement ou attestation de la CPAM (caisse primaire d’assurance maladie) indiquant le nombre de jours indemnisés |
Période d’accident du travail
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Accident du travail | Copie de l’attestation de la Cpam avec la période de perception de la rente accident du travail et son taux |
Période d’invalidité
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Période d’invalidité | Copie de la notification d’attribution de pension d’invalidité (ou tout autre document précisant les nom et adresse de l’organisme qui sert cette prestation ainsi que ses références) |
Période de congé maternité
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Congé maternité | Copie de l’attestation de paiement des indemnités journalières fournie par la CPAM |
Période de congé parental
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Congé parental | Attestation de l’employeur confirmant le congé parental |
Période de parent au foyer
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Parent au foyer recevant des prestations de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) | Copie de l’attestation d’affiliation à l’Assurance Vieillesse de Parents au Foyer (AVPF) En l’absence de ce document, préciser les coordonnées de l’organisme qui versait les prestations familiales durant cette période ainsi que votre numéro d’allocataire |
| Parent au foyer sans prestations de la CAF | Tout justificatif au choix de l’assuré |
Période de congé de solidarité familiale (pour aider un proche gravement malade)
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Congé de solidarité familiale | Copie du décompte d’indemnités journalières délivré par votre centre de paiement ou attestation de la CPAM (caisse primaire d’assurance maladie) indiquant le nombre de jours indemnisés |
Période avec perception d’une rente pour accident du travail
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Perception de rente | Copie de la notification de paiement de la rente accident du travail indiquant le pourcentage d’incapacité |
Période d’activité militaire
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Militaire de carrière | Tout justificatif au choix de l’assuré |
| Service militaire | Copie du justificatif d’état signalétique et des services fourni par l’autorité militaire A défaut, copie de tout document justifiant cette situation |
| Combattant de guerre | Copie de tout document justifiant cette situation |
| Prisonnier de guerre | Copie de tout document justifiant cette situation |
Période d’assurance volontaire pour la retraite
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Assurance volontaire | Copie de l’attestation ou du récépissé de versement des cotisations d’assurance volontaire |
Période de volontariat
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Volontariat indemnisé | Copie des bulletins de salaire en votre possession sur lesquels figurent le montant de la cotisation vieillesse |
| Volontariat sans indemnités | Copie de tout document justifiant cette situation |
Période de sportif de haut niveau
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Sportif de haut niveau | Copie de tout document justifiant cette situation |
Période de détention
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Détention | Copie de tout document justifiant cette situation |
Période d’activité professionnelle à l’étranger et dans l’Union Européenne
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Période travaillée dans une institution européenne | Copie de tout document justifiant cette situation |
| Période travaillée dans une organisation internationale | Copie de tout document justifiant cette situation |
| Autre période travaillée | Copie de tout document justifiant cette situation |
Période d’activité professionnelle à l’étranger et hors de l’Union Européenne
| Périodes | Justificatif requis |
|---|---|
| Période travaillée dans une organisation internationale | Copie de tout document justifiant cette situation |
| Autre période travaillée | Copie de tout document justifiant cette situation |
Bon à savoir
JE N’AI PLUS LE JUSTIFICATIF EN MA POSSESSION, QUE FAIRE ?
En théorie, les caisses de retraite possèdent l’intégralité de votre carrière réalisée en France, dans la mesure où les justificatifs ont été correctement transmis par les employeurs et les partenaires sociaux (Pole Emploi, CPAM, etc…).
Vous pouvez donc faire une demande de recherche auprès de votre caisse de retraite. En cas de recherche infructueuse, vous devrez alors vous armer de courage et contacter par vos propres moyens votre ancien employeur ou l’organisme censé détenir le précieux sésame dans ses archives.
Étape 4
Transmettez des explications complémentaires au conseiller qui traitera votre demande
Le champ libre qui peut accélérer le traitement de votre demande
Mettez-vous à la place du conseiller de la caisse de retraite qui vient de recevoir votre demande de régularisation. Il est déjà noyé sous une montagne de dossiers et la pile s’élève encore !
Par conséquent, il est dans votre intérêt de lui faciliter la vie… Ainsi, pour gagner du temps dans le traitement de votre dossier, le module de correction vous donne la possibilité d’ajouter un texte explicatif. Profitez-en !
Donnez-lui par exemple les informations suivantes :
Vous voulez mettre toutes les chances de votre côté ? Amusez-vous à faire l’exercice suivant :
Si votre “cobaye” comprend sans sourciller votre demande, cette dernière est facilement compréhensible. Bravo ! Dans le cas contraire, il y a peut-être des éléments qui paraissent évidents pour vous, mais qui ne sont pas bien retransmis dans vos explications.
Cela peut paraître un peu fastidieux, mais il est important d’optimiser sa demande pour un traitement rapide de l’erreur. L’objectif est une résolution aussi rapide que possible, et non un dossier qui traîne sur de nombreux mois…
Étape 5
Attendez la réponse de votre conseiller
Le suivi d’une demande dans l’espace personnel
Votre demande est désormais suivie en ligne. En effet, le service « Suivre mes demandes de correction de carrière » du compte retraite affiche l’avancement de vos demandes, et vous recevrez une notification dès qu’un conseiller a vérifié votre déclaration. Selon les caisses, une réponse peut également vous parvenir par courrier.
Toutefois, après l’envoi de votre demande de régularisation, c’est un peu la loterie concernant le délai de traitement :
Bref, concernant la gestion de votre dossier, armez-vous de patience.
Enfin, si le traitement s’éternise, vous pouvez aussi effectuer une relance :
Malheureusement, la réponse est souvent la même : “votre dossier est en cours de traitement”. Mais gardez confiance dans le fait qu’elle aboutira !
Étape 6
Vérifiez la prise en compte de la correction
Une fois votre demande acceptée, la correction est reportée sur votre relevé de carrière, et tous vos régimes en sont informés, quel que soit le site utilisé pour la demande.
Le bon réflexe est donc de télécharger à nouveau votre relevé et de contrôler la période concernée, car c’est la seule preuve qui compte.
Et si la caisse rejette votre demande, ou ne corrige qu’une partie de la période ? Des voies de recours existent, et je les détaille un peu plus loin dans cet article.
Les autres sources d’erreur du relevé de carrière
A côté des périodes d’activité ou d’inactivité non renseignées dans le relevé de carrière, d’autres sources d’erreur avec leurs correctifs respectifs peuvent nécessiter votre attention :
La tuile dédiée aux stages et aux TUC
Etape #3 : corrigez vos erreurs plus techniques
Après les périodes manquantes, place au deuxième chantier, plus technique. Il s’agit des périodes bien présentes sur le relevé, mais dont les informations sont fausses :
Ces erreurs sont plus discrètes que les trous de carrière, car le relevé a l’air complet. Elles sont pourtant tout aussi coûteuses, car elles faussent directement le calcul de vos trimestres et de votre salaire annuel moyen.
👉 La mécanique reste identique, quel que soit votre âge
Bonne nouvelle, vous connaissez déjà la procédure ! En effet, signaler une erreur technique suit exactement le même chemin que déclarer une période manquante :
- Sélectionner l’année ou la période concernée
- Joindre le ou les justificatifs
- Expliquer le problème au conseiller dans le champ dédié
- Envoyer la demande et suivre son traitement en ligne
À partir de 55 ans, le service « Corriger ma carrière » d’Info-retraite permet de signaler ce type d’anomalie (salaire erroné, trimestres mal comptés, incohérence entre deux régimes) pour l’ensemble de vos régimes.
Un conseil d’organisation : déposez une demande par anomalie. Un dossier fourre-tout qui mélangerait un salaire erroné de 1998, un trimestre manquant de 2005 et une période de chômage de 2012 a toutes les chances de ralentir l’instruction, car chaque point demande des vérifications différentes.
👉 Un salaire reporté qui ne correspond pas à vos bulletins
D’où vient le salaire affiché sur votre relevé ? Ce sont vos employeurs qui l’ont déclaré, année après année, aux caisses de retraite. Si l’un d’eux a mal déclaré, ou pas déclaré du tout, le relevé est faux et votre salaire annuel moyen en pâtira au moment de la liquidation.
➡️ Le justificatif roi est le bulletin de salaire mentionnant le montant de la cotisation vieillesse, car il fait foi pour reconstituer le revenu réellement soumis à cotisation.
Par exemple, Évelyne a cumulé deux emplois à mi-temps en 2004. Son relevé n’affiche que le salaire du premier employeur, car le second n’a jamais transmis sa déclaration. Avec ses bulletins de salaire de l’époque, elle peut demander l’intégration des montants manquants.
Deux subtilités à connaître pour ne pas signaler une fausse erreur :
👉 Où vérifier vos 25 meilleures années ?
Il n’existe pas de service qui affiche la liste de vos 25 meilleures années. Cette sélection sera faite par votre caisse au moment de la liquidation, à partir des revenus revalorisés de toute votre carrière. Mais rien ne vous empêche de reprendre votre relevé à la recherche de salaires suspects qui pourraient faire baisser votre Salaire Annuel Moyen.
D’ailleurs, notez au passage que pour les parents dont la pension prend effet à compter du 1er septembre 2026, le calcul retient les 24 meilleures années pour un enfant, et 23 à partir de deux enfants.
A l’aide, ma demande de correction est refusée : que faire ?
Votre caisse peut rejeter votre demande, en général faute de justificatif jugé probant. Toutefois, ce refus n’est pas définitif, car un recours existe à partir de la notification de la décision, dont la date fait courir les délais. Voici la démarche :
Étape 1
La commission de recours amiable (CRA)
Chaque caisse de retraite possède une CRA, que vous devez obligatoirement saisir avant toute action en justice. Vous disposez de 2 mois à compter de la notification pour le faire, par courrier ou depuis votre espace personnel pour l’Assurance retraite. La démarche est gratuite, et la commission statue sur pièces, sans vous convoquer.
Ainsi, à réception de votre saisine, l’Assurance retraite envoie d’abord une « lettre explicative » qui détaille sa décision, en moyenne plus de trois mois après votre courrier.
Si cette lettre ne vous convainc pas et que vous estimez que l’erreur est réelle, il faut donc réitérer votre contestation pour que la CRA examine réellement votre dossier. Ne prenez donc pas cette lettre pour une décision définitive, et gardez une trace datée de chacun de vos envois.
Étape 2
Le pôle social du tribunal judiciaire
En cas de rejet par la CRA, ou de silence de sa part pendant 2 mois (qui vaut rejet implicite), le dernier recours est de saisir le pôle social du tribunal judiciaire de votre domicile, dans un nouveau délai de 2 mois. La procédure est gratuite et l’avocat n’y est pas obligatoire.
Étape 3
Le médiateur de votre régime
Chaque régime de retraite dispose d’un médiateur, qui peut demander un réexamen de votre dossier. Attention toutefois, sa saisine n’interrompt pas les délais de recours devant les tribunaux. Utilisez-le comme une voie complémentaire, jamais comme un substitut au calendrier de la CRA.
Et pour la fonction publique, comment corriger une erreur ?
Le circuit est différent, car le compte individuel retraite d’un fonctionnaire est alimenté par son employeur public, pas par une déclaration sociale classique. La solution de référence est donc de contacter directement votre employeur (votre administration pour un fonctionnaire d’État, votre dernier employeur territorial ou hospitalier pour la CNRACL) pour qu’il corrige les données transmises de son côté.
Notez qu’à partir de 55 ans, le service « Corriger ma carrière » d’Info-retraite reste utilisable, car il couvre tous les régimes, y compris les régimes publics. Votre demande sera alors transmise au régime concerné.
Et pour des points Agirc-Arrco manquants ?
La retraite complémentaire des salariés a son propre circuit de correction, et il est étonnamment simple : le relevé Agirc-Arrco peut être rectifié à tout moment, sans condition d’âge, en contactant un conseiller au 0970 660 660 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).
Préparez vos justificatifs avant l’appel :
Avant de signaler un manque, vérifiez l’année concernée. En effet, les droits d’une année sont inscrits au plus tard à la fin de l’année suivante. Par conséquent, une année 2025 absente d’un relevé consulté début 2026 n’a rien d’anormal.
Ma conclusion sur la correction des erreurs du relevé de carrière
Corriger sa carrière n’a rien de sorcier, mais c’est un travail de fourmi.
D’après mon expérience, la différence entre une correction qui aboutit et un dossier qui s’enlise tient toujours à la qualité des justificatifs et de l’explication transmis. Il faut partir du principe que les caisses de retraite sont débordées, et que c’est à vous de leur faciliter la tâche.
Conseil 1
Vérifiez votre relevé bien avant vos 55 ans
Le droit de corriger existe à tout âge, alors ne laissez pas une erreur dormir pendant des années. Plus la période est ancienne, plus le justificatif est difficile à retrouver : employeur disparu, organisme restructuré, archives introuvables, etc…
Certes, la correction avant 55 ans est loin d’être une partie de plaisir, mais à défaut, avec un dossier préparé au fil des années, vous gagnerez après un temps précieux, et une meilleure retraite !
Conseil 2
Conservez vos bulletins de salaire jusqu’à la liquidation
Le bulletin de salaire avec la cotisation vieillesse est le justificatif le plus demandé par les caisses, et il n’a pas de date de péremption. Gardez aussi vos attestations France Travail, vos décomptes d’indemnités journalières, etc… Votre carrière entière ! Vous faites coup double :
Conseil 3
Déposez une demande par anomalie, avec une explication soignée
Chaque erreur a son justificatif. Regrouper trois problèmes dans une seule demande revient à ralentir les trois. Pour chaque demande :
Le conseiller qui vous lit doit se sentir aimé !
Vos questions fréquentes sur la correction du relevé de carrière
Faut-il attendre 55 ans pour corriger une erreur du relevé de carrière ?
Non. Depuis le 1er juillet 2021, la demande de correction est possible en théorie à tout âge. En revanche, le service en ligne « Corriger ma carrière », commun à tous les régimes, n’ouvre qu’à partir de 55 ans. Avant 55 ans, la démarche se fait régime par régime. Malheureusement, c’est en général beaucoup plus long et fastidieux.
Quels justificatifs fournir pour corriger un relevé de carrière ?
Le justificatif dépend de la période à prouver : bulletins de salaire mentionnant la cotisation vieillesse pour une période travaillée, attestation de France Travail pour le chômage, décompte d’indemnités journalières pour la maladie, état signalétique et des services pour le service militaire, etc… La liste est sans fin ! En l’absence de document, votre caisse peut lancer une recherche, sans garantie de résultat.
Combien de temps prend une correction de carrière ?
Aucun délai n’est garanti, et les écarts sont importants d’un dossier à l’autre. Les conseillers traitent en priorité les assurés proches du départ à la retraite, et pour les autres, l’attente peut dépasser une année. Le suivi se fait en ligne, dans le service « Suivre mes demandes de correction de carrière » du compte retraite.
Que faire si ma demande de correction est refusée ?
Vous disposez de 2 mois à compter de la notification pour saisir la commission de recours amiable de votre caisse. En cas de rejet, ou sans réponse de sa part sous 2 mois, vous pouvez saisir le pôle social du tribunal judiciaire dans un nouveau délai de 2 mois. Le médiateur du régime peut aussi être sollicité, mais sa saisine n’interrompt pas ces délais.
